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# ¿Cómo cancelar un pedido?

## 

Para cancelar un pedido, haz clic en el botón **"Cancelar"** desde la pestaña de pedidos activos.

### Cancelación de servicios Express

Si el pedido ya cuenta con un motorizado asignado y ya han pasado 5 min, se cobrará una penalidad de **S/ 5.00**.

### Cancelación de reservas (Next Day)

La cancelación es gratuita hasta 30 minutos antes de la hora programada de recojo. Pasado ese tiempo, se cobrará la tarifa de cancelación.